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400电话服务

400-601-8518

QQ咨询服务

4008815661

为提高售后服务水平及效率，提升品牌形象，实现公司、合作伙伴、客户共赢的目标，制定了售后服务标准及流程。

问题分类和处理原则

1、软件问题(此类问题我们将优先处理)

软件功能错误

（如：使用某功能出现错误提示或不能正常使用）

2、需求(功能修改和增加)

需要增加目前产品中没有的功能

现有的功能调整或完善，包括对使用方便性的调整等

3、其它问题

软件异常，如：windows 异常等

不同产品之间数据转换和导入/导出

网络、远程拨号 / 宽带连接、操作系统等

除以上之外的其它问题

1. 云商户常见问题（电脑版）

2. 云收银常见问题及处理方法

桌面“掌麦云收银”快捷图标找不到了怎么办？

3. 云商户常见问题（手机版）

POS云收银云商户（电脑版）云商户（手机版）智慧超市

1. 基本操作

选择超市帮助

2. 设置

快捷键设置硬件设置小票设置价签打印

3. 收银

拼音码搜索商品挂单恢复挂单订单查询优惠赠送支付退货无码收银整单优惠

4. 会员

添加会员编辑会员会员结账积分兑换

5. 商品

添加商品模糊查询搜索商品

6. 交班

交班

云商户操作视频（电脑版）云商户操作视频（手机版）云供应操作视频

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